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株式会社 ホクビー

株式会社 ホクビー

変わらぬ美味しさを提供できる安定した品質で、飲食店や食材問屋、観光業、施設などの飲食関連企業様に、ご愛顧いただいています

ご利用ガイド

会社概要

会社名
株式会社 ホクビー
店舗名
株式会社 ホクビー
住所
〒061-3241
北海道 石狩市 新港西1-725-1
TEL
0133-73-8401
FAX
0133-73-8380
ホームページ
https://www.hokubee.co.jp/netshop
ぐるなび加盟店舗URL
代表者名
瀧澤 克則
代表e-mail
order-info@hokubee.com
担当者名
種田
担当者TEL
0133-73-8401
担当者FAX
担当者e-mail
order-info@hokubee.com

お支払い金額について

お支払い金額につきましては以下の通りとなります。

お支払い金額=商品代金(税込)+送料(税込)

※「代金引換便」は手数料(税込)もプラスされます。
※表示金額に消費税が含まれております。
※消費税は、商品については軽減税率(8%)、送料・代引き手数料は通常税率(10%)となります。

送料・配送方法について

指定の運送会社がある場合は、備考欄にその旨ご記入ください。
送料無料商品であっても、ヤマト運輸をご指定の場合は別途差額が生じる場合がございます。
送料無料商品であっても、沖縄県への配送は別途送料が加算されます。

配送に関する注意事項

発送は冷凍でのお届けとなります。
お届け先は日本国内に限らせていただきます。
代金引換をご希望の場合、運送便はヤマト運輸となります。
※伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお取り扱いはいたしません。

ご返品・交換について

◆食品という商品の性質上、また食品衛生法の指導により、お客様のご都合による返品・交換はお受け出来ません(受け取り拒否を含む)。◆

商品到着後、直ちに開封し内容・数量などをご確認ください。

商品が溶けている・外装が破れ中身が飛び出ているなどの場合は、その場で受け取りを拒否してください。
万が一ご注文の商品と違う商品が届いてしまった場合や商品の破損、傷みなどの品質上の問題があった場合には、
下記連絡先まで到着日中または2日以内にご連絡ください。

ご連絡後、下記連絡先まで、着払い・クール便にて商品をお送りください。(送料当社負担)
返送まで、商品は冷凍にて保存ください。
※お客様でお召上がりいただいた場合や、破棄されてしまった場合の返品はできまねますのでご注意ください。

●返金について
返品商品到着確認後7日以内に、
クレジットカードにてお支払いの場合は、カード決済のキャンセル手続きをいたします。
代金引換・銀行振り込みの場合は、ご指定口座にお振込いたします。

●返品連絡先
 電話番号:0133-73-8401
 メールアドレス:order-info@hokubee.com
 返送先住所:〒061-3241
        北海道石狩市新港西1丁目725番地1
        株式会社 ホクビー
 担当者:種田

個人情報の取り扱いについて

当店は、個人情報を保護することが社会的責務であることを十分認識し、以下の通り個人情報の適正な取扱いに努めます。

●法令の遵守
・当店は、個人情報の保護に関する法律、条例、および国が定める指針等を遵守します。

●安全管理措置
・当店は、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
・当店は、当店の従業者に個人データを取り扱わせるに当たって、当該個人データの安全管理が図られるよう、当該従業者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。

●正確性の確保
・当店は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人データを正確かつ最新の内容に保つよう努めます。

●個人情報の適正な取り扱い
・当店は、個人情報を取り扱うに当たって、その利用目的をできる限り特定します。
・当店は、あらかじめ本人の同意を得ないで、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を取り扱いません。・当店は、偽りその他不正の手段により個人情報を取得しません。
・当店は、個人情報を取得した場合、あらかじめその利用目的を公表している場合を除き、速やかに、その利用目的を、本人に通知し、又は公表します。
・当店は、本人との間で契約を締結することに伴って契約書その他の書面(電子的方式、磁気的方式その他人の知覚によっては認識することができない方式で作られる記録を含む。)に記載された当該本人の個人情報を取得する場合その他本人から直接書面に記載された当該本人の個人情報を取得する場合、
 あらかじめ、本人に対し、その利用目的を明示します。
・当店は、利用目的を変更する場合、変更前の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えた変更を行いません。
・当店は、利用目的を変更した場合、変更された利用目的について、本人に通知し、又は公表します。
・当店は、あらかじめ本人の同意を得ないで、個人データを第三者に提供しません。

●個人情報の委託
・当店は、特定された利用目的を達するために、利用目的の範囲内で個人データを委託します。
・当店は、個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合、その取扱いを委託された個人データの安全管理が図られるよう、委託を受けた者に対する必要かつ適切な監督を行ないます。

●開示等の要請
・当店は、本人から、当該保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用目的の通知(以下「開示等」という。)を求められた場合、遅滞なく、当該保有個人データの開示等を行います。
・当店は、本人から、当該保有個人データの利用の停止、消去、第三者への提供の停止(以下「利用停止等」という。)を求められた場合であって、その求めに理由があることが判明したときは、遅滞なく当該保有個人データの利用停止等を行います。
・当店は、本人から求められた措置の全部又は一部について、その措置をとらない場合、又はその措置と異なる措置をとる場合は、本人に対し、その旨を通知すると共に、その理由を説明するよう努めます。

●苦情・相談
・当店は、個人情報の取扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努めます。
・当店は、前項の目的を達成するために必要な体制の整備に努めます。
■「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項
1.個人情報取扱事業者の氏名又は名称
名称: 株式会社ホクビー
代表: 瀧澤克則

2.個人データの利用目的
受注管理、商品配送、入金管理、商品・サービス等のご案内

3.お問い合わせ窓口
TEL: 0133-73-8401
E-mail: order-info@hokubee.com
担当: 種田

営業時間について

■ご注文について
 ご注文は24時間受け付けております。

■メール・電話によるお問い合わせについて
 メール・電話によるお問い合わせは、平日9時~12時/13時~17時の時間にてお受けしております。
 この時間帯以外でのお問い合わせに関しては、翌営業日の対応とさせて頂きます。予めご了承下さい。

■休日について
 土曜日、日曜日、祝日は休日を頂いております。
 夏季休業・冬季休業、そのほか長期休業を設ける場合がございます。

お支払い方法について

クレジットカード払い
銀行振込
前払いとなります。
お振込みを確認後、発送の手続きを行います。

■振込先情報
 ワルツ支店
 普通 7043258
 株式会社ホクビー(カ)ホクビー)

ご注文後、10営業日以内にお振り込み下さい。
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
郵便振替
前払いとなります。
お振込みを確認後、発送の手続きを行います。

■口座番号02710-7-11625
株式会社ホクビー

 〈他行からの振込みは、
 〈二七九 店(ニナナキユウ店)
 〈当座0011625

ご注文後10営業日以内にお振り込み下さい。
振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。

※入金確認に数日かかります。
代金引換
商品価格合計 代金引換手数料(税込)
0円 ~ 9,999円 330円
10,000円 ~ 29,999円 440円
30,000円 ~ 99,999円 660円
100,000円 ~ 1,100円

料金は税込みです。
送料の他に、別途手数料がかかります。
合計金額により手数料料金が変わります。
運送便はヤマト運輸です。送料はヤマト運輸の料金となります。

決済手数料には運賃、振込手数料、収入印紙代は含まれておりません。
1件あたりの代金引換額が55,000円(税込)以上の場合、印紙代相当額220円(税込)が必要になります。

注文者と受取人が違う場合には事故防止のため代金引換はご利用いただけません。

コンビニ後払い/コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payにて後払いが可能です(手数料209円)
  • 商品価格合計

    コンビニ後払い/コンビニ・郵便局・銀行・LINE Payにて後払いが可能です(手数料209円)手数料(税込)

  • 0円 ~

    209円

請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にお支払い下さい。
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの後払いサービスが適用され、同社へ代金債権を譲渡します。
NP後払い利用規約及び同社のプライバシーポリシーに同意して、後払いサービスをご選択ください。
詳細URL:https://np-atobarai.jp/terms/atobarai-buyer.html
●ご利用限度額:55,000円(税込)●後払い手数料:209円
ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

お問い合せについて

電話対応時間
平日9時~12時/13時~17時(土・日・祝は休み)
お問合せ注意事項
店舗へのお問合せにつきましては、下記の時間帯にお願い致します。

<株式会社ホクビー>
https://gsmall.gnavi.co.jp/shop/hokubee-gs
E-MAIL:order-info@hokubee.com
TEL:0133-73-8401 
※平日9時~17時、土日祝休

※時間外のお問い合わせは翌営業日以降のご回答になります事を、予めご了承下さい。